Mesafeli Satış Ön Bilgilendirme Formu

MESAFELİ SATIŞ ÖN BİLGİLENDİRME FORMU İşbu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, ödeme adımına geçmeden önce tarafınıza sunulur. 1. SATICI / HİZMET SAĞLAYICI Unvan: İksero Bilişim Hizmetleri Ticaret Limited Şirketi Adres: Konak / İzmir MERSİS: 0470134725400001 E-posta: destek@doktorumveben.com — Telefon/WhatsApp: +90 530 561 39 77 2. HİZMETİN KONUSU a) Randevu ödemesi: Doktorumveben, hasta ile doktor/sağlık kuruluşu arasında randevu oluşturma ve ödeme süreçlerine ARACILIK eden bir platformdur. Tıbbi hizmetin kendisi, randevu aldığınız doktor/sağlık kuruluşu tarafından sunulur ve tıbbi hizmetin içeriğinden ilgili sağlık kuruluşu sorumludur. Ödediğiniz tutar, seçtiğiniz hizmetin ödeme sayfasında gösterilen bedelidir. b) Platform aboneliği (doktor/klinik üyelik paketleri): Seçtiğiniz paketin kapsamı, süresi (aylık/yıllık) ve KDV dahil bedeli, ödeme adımından önce paket sayfasında açıkça gösterilir. 3. ÖDEME Ödemeler kredi/banka kartı ile güvenli ödeme kuruluşu (PayTR) üzerinden veya (sunuluyorsa) banka havalesi/EFT ile alınır. Kart bilgileriniz platformda saklanmaz. Tüm fiyatlar KDV dahildir; gösterilen bedel dışında ek bir masraf talep edilmez. 4. HİZMETİN İFASI a) Randevu: Hizmet, randevu tarih ve saatinde ilgili doktor/sağlık kuruluşunca ifa edilir. b) Abonelik: Ödemenin onaylanmasıyla birlikte paketiniz ANINDA elektronik ortamda aktifleşir ve hizmetin ifasına başlanmış olur. 5. CAYMA HAKKI Cayma hakkı, iptal ve iade koşullarının ayrıntıları "İptal ve İade Koşulları" sayfasında yer alır. Özet: (i) Randevu ödemelerinde, randevu saatinden önce yapılan iptallerde bedel iade edilir; hizmet ifa edildikten sonra cayma hakkı kullanılamaz. (ii) Abonelikte cayma hakkınızı, hizmetin ifasına (paketin aktifleşmesine) başlanmadan önce 14 gün içinde kullanabilirsiniz; onayınızla hizmet anında ifa edilmeye başlandığından, aktifleşme sonrasında Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-h uyarınca cayma hakkı kullanılamaz. Abonelik taahhütsüzdür: dilediğiniz an iptal edebilirsiniz; erişiminiz ödenen dönem sonuna kadar sürer. 6. ŞİKÂYET VE BAŞVURU Şikâyet ve talepleriniz için yukarıdaki iletişim kanallarını kullanabilirsiniz. Ayrıca yerleşim yerinizdeki Tüketici Hakem Heyeti'ne ve Tüketici Mahkemesi'ne başvuru hakkınız saklıdır. İşbu ön bilgilendirmeyi okuyup onayladıktan sonra ödeme adımına geçebilirsiniz.