Mesafeli Satış Sözleşmesi

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ MADDE 1 — TARAFLAR SAĞLAYICI: İksero Bilişim Hizmetleri Ticaret Limited Şirketi ("Doktorumveben") — Konak / İzmir — MERSİS: 0470134725400001 — E-posta: destek@doktorumveben.com — Telefon/WhatsApp: +90 530 561 39 77 ALICI: Ödeme adımında bilgilerini veren gerçek/tüzel kişi. Alıcının ödeme sırasında bildirdiği ad-soyad/unvan, iletişim ve işlem bilgileri sözleşmenin eki sayılır. MADDE 2 — KONU İşbu sözleşme; Alıcı'nın Doktorumveben platformu üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği aşağıda nitelikleri belirtilen hizmetin ifası ve bedelinin tahsili ile tarafların hak ve yükümlülüklerini, 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak düzenler. MADDE 3 — HİZMETİN NİTELİĞİ VE BEDELİ 3.1. Randevu ödemesi: Doktorumveben, doktor/sağlık kuruluşu ile hasta arasında randevu ve ödeme süreçlerine aracılık eder. Tıbbi hizmet, ilgili doktor/sağlık kuruluşunca sunulur; tıbbi hizmetin içeriği, uygunluğu ve sonuçlarından ilgili sağlık kuruluşu sorumludur. Hizmetin türü, tarihi, saati ve KDV dahil bedeli ödeme sayfasında gösterilir. 3.2. Platform aboneliği: Seçilen paketin adı, kapsamı, dönem süresi (aylık/yıllık) ve KDV dahil bedeli ödeme adımından önce gösterilir. Abonelik, ödemenin onaylanmasıyla anında aktifleşir. 3.3. Gösterilen bedel dışında ek ücret talep edilmez. Ödeme, güvenli ödeme kuruluşu üzerinden kredi/banka kartı ile veya (sunuluyorsa) havale/EFT ile yapılır. MADDE 4 — İFA 4.1. Randevu hizmeti, randevu tarih ve saatinde ifa edilir. Doktor/sağlık kuruluşu kaynaklı iptallerde bedel Alıcı'ya iade edilir. 4.2. Abonelik hizmeti elektronik ortamda ANINDA ifa edilir; ödemenin onaylanmasıyla paket özellikleri Alıcı'nın hesabında aktifleşir. MADDE 5 — CAYMA HAKKI 5.1. Randevu ödemeleri: Alıcı, randevu saatinden önce iptal talebinde bulunarak bedel iadesi isteyebilir (ayrıntı: İptal ve İade Koşulları). Belirli bir tarihte ifa edilen ve ifasına başlanan hizmetlerde ve hizmet ifa edildikten sonra cayma hakkı kullanılamaz (Yönetmelik m.15/1-g,h). 5.2. Abonelik: Alıcı'nın onayı ile hizmetin ifasına anında başlandığından, paket aktifleştikten sonra cayma hakkı kullanılamaz (Yönetmelik m.15/1-h). Aktifleşme öncesinde Alıcı 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir; tahsil edilmiş bedel 14 gün içinde iade edilir. 5.3. Abonelik taahhütsüzdür. Alıcı dilediği an iptal edebilir; iptal hâlinde erişim ödenen dönem sonuna kadar sürer, kalan süre için kısmi iade yapılmaz, veriler silinmez ve Alıcı ücretsiz plana geçer. MADDE 6 — GENEL HÜKÜMLER 6.1. Alıcı; işbu sözleşmeyi, Ön Bilgilendirme Formu'nu ve İptal ve İade Koşulları'nı okuyup elektronik ortamda onayladığını, hizmetin temel nitelikleri, KDV dahil fiyatı ve ödeme şekli konusunda bilgilendirildiğini kabul eder. 6.2. Onay kaydı (tarih, saat, IP) Doktorumveben tarafından elektronik ortamda delil olarak saklanır. 6.3. Kişisel veriler, KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası kapsamında işlenir. 6.4. Uyuşmazlıklarda T.C. Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcı'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri görevli ve yetkilidir. İşbu sözleşme, Alıcı'nın ödeme adımında onay kutusunu işaretlemesiyle elektronik ortamda kurulmuş sayılır.